Jeśli chcesz współtworzyć narzędzia informatyczne, które mogą pomóc ocalić czyjeś życie, a świat medycyny i system ochrony zdrowia będzie mógł wykorzystać w pełni siłę  danych, do tego lubisz pracę w startupowej atmosferze, to jest to miejsce dla Ciebie. CliniNote to dynamiczny startup, w którym wykorzystujemy uczenie maszynowe (machine learning), sztuczną inteligencję (AI) oraz przetwarzanie języka naturalnego (NLP) do pracy na danych rzeczywistych (Real World Data). Oferujemy:

• Uczestnictwo w projekcie o zasięgu globalnym
• Unikalną możliwość uczestnictwa w prawdziwej cyfryzacji medycyny
• Budowanie praktycznych rozwiązań dla pacjentów, lekarzy, szpitali, rządów
• Dynamiczny zespół i startup intensywnie się rozwijający w Polsce i za granicą– możliwość współtworzenia i bezpośredniego wpływu na powstające produkty
• Startupową kulturę oraz atmosferę pracy

Do obszaru odpowiedzialności Customer Success Specialist w CliniNote należy utrzymywanie i budowanie bezpośredniej relacji z użytkownikami CliniNote, wspieranie ich w pozyskiwaniu wiedzy, umiejętności pracy z systemem CliniNote w ścisłej relacji do wiedzy medycznej, która jest przedmiotem ich pracy.

Customer Success Specialist  udziela wsparcia użytkownikom systemu CliniNote poprzez wspólną pracę nad dostosowywaniem systemu do ich potrzeb, pomoc w wykorzystaniu odpowiednich funkcjonalności systemu.

Ponadto Customer Success Specialist:

• Pracuje bezpośrednio z użytkownikami systemu w ich miejscu pracy (np. w szpitalu) słuchając opinii, oczekiwań i zbierając informację zwrotną nt systemu
• Opracowuje dokumentację oraz odpowiednie materiały pomocnicze da użytkowników w tym instrukcje, prezentacje, opisy funkcjonalne
• Dostosowuje narzędzie i zasoby CliniNote w zakresie niezbędnym do realizacji zarówno projektów i potrzebnych w codziennej pracy lekarzy i lekarek
• Obsługuje komunikację telefoniczną i elektroniczną od użytkowników systemu w celu udzielenia jak najlepszego wsparcia w codziennej pracy z systemem
• Bezpośrednio współpracuje z zespołami IT, produktowym i sprzedażowym w celu właściwego przekazania informacji od użytkowników
• Bezpośrednio współpracuje z zespołami IT, produktowym i sprzedażowym celu udzielenia jak najlepszego wsparcia użytkownikom systemu poprzez pozyskanie

Czego wymagamy? .... pracy, zaangażowania, otwartości umysłu i pomysłowości, chęci uczenia się, poznawania medycyny, ochrony zdrowia, uważności na ludzkie życie i zdrowie. Oprócz tego:

• Wykształcenie: wyższe
• Doświadczenie poszerzające wykształcenie: doświadczenia z obszaru medycyny
• Dobra znajomość języka angielskiego
• Umiejętności interpersonalne niezbędne do pracy bezpośrednio z profesjonalistami z branży medycznej
• Umiejętność i łatwość szybkiego uczenia się nowych aplikacji, oprogramowania
• Umiejętność słuchania
• Min. 3 lat doświadczenia w pracy zawodowej
• Umiejętność uporządkowanej pracy zadaniowej, tworzenia dokumentacji
• Dobra znajomość Office 365
• Gotowość do wyjazdów w granicach Polski (praca nad wdrożeniami w jednostkach medycznych)

Będziesz jeszcze bliżej CliniNote jeśli:

• Znasz drugi język obcy – europejski (niemiecki, francuski)
• Masz doświadczenie w realizacji wdrożeń z obszaru technologii informatycznych w medycynie
• Masz wiedzę i zrozumienie specyfiki wyzwań cyfryzacji w medycynie

wyślij swoje CV na career@clininote.com