Jeśli chcesz współtworzyć narzędzia informatyczne, które mogą pomóc ocalić czyjeś życie, a świat medycyny i system ochrony zdrowia będzie mógł wykorzystać w pełni siłę danych, do tego lubisz pracę w startupowej atmosferze, to jest to miejsce dla Ciebie. CliniNote to dynamiczny startup, w którym wykorzystujemy uczenie maszynowe (machine learning), sztuczną inteligencję (AI) oraz przetwarzanie języka naturalnego (NLP) do pracy na danych rzeczywistych (Real World Data). Oferujemy:
- Uczestnictwo w projekcie o zasięgu globalnym
- Unikalną możliwość uczestnictwa w prawdziwej cyfryzacji medycyny
- Budowanie praktycznych rozwiązań dla pacjentów, lekarzy, szpitali, rządów
- Dynamiczny zespół i startup intensywnie się rozwijający w Polsce i za granicą– możliwość współtworzenia i bezpośredniego wpływu na powstające produkty
- Startupową kulturę oraz atmosferę pracy
Do obszaru odpowiedzialności Customer Success Specialist w CliniNote należy utrzymywanie i budowanie bezpośredniej relacji z użytkownikami CliniNote, wspieranie ich w pozyskiwaniu wiedzy, umiejętności pracy z systemem CliniNote w ścisłej relacji do wiedzy medycznej, która jest przedmiotem ich pracy.
Customer Success Specialist udziela wsparcia użytkownikom systemu CliniNote poprzez wspólną pracę nad dostosowywaniem systemu do ich potrzeb, pomoc w wykorzystaniu odpowiednich funkcjonalności systemu.
Ponadto Customer Success Specialist:
- Pracuje bezpośrednio z użytkownikami systemu w ich miejscu pracy (np. w szpitalu) słuchając opinii, oczekiwań i zbierając informację zwrotną nt systemu
- Opracowuje dokumentację oraz odpowiednie materiały pomocnicze da użytkowników w tym instrukcje, prezentacje, opisy funkcjonalne
- Dostosowuje narzędzie i zasoby CliniNote w zakresie niezbędnym do realizacji zarówno projektów i potrzebnych w codziennej pracy lekarzy i lekarek
- Obsługuje komunikację telefoniczną i elektroniczną od użytkowników systemu w celu udzielenia jak najlepszego wsparcia w codziennej pracy z systemem
- Bezpośrednio współpracuje z zespołami IT, produktowym i sprzedażowym w celu właściwego przekazania informacji od użytkowników
- Bezpośrednio współpracuje z zespołami IT, produktowym i sprzedażowym celu udzielenia jak najlepszego wsparcia użytkownikom systemu poprzez pozyskanie
Czego wymagamy? .... pracy, zaangażowania, otwartości umysłu i pomysłowości, chęci uczenia się, poznawania medycyny, ochrony zdrowia, uważności na ludzkie życie i zdrowie. Oprócz tego:
- Wykształcenie: wyższe
- Doświadczenie poszerzające wykształcenie: doświadczenia z obszaru medycyny
- Dobra znajomość języka angielskiego
- Umiejętności interpersonalne niezbędne do pracy bezpośrednio z profesjonalistami z branży medycznej
- Umiejętność i łatwość szybkiego uczenia się nowych aplikacji, oprogramowania
- Umiejętność słuchania
- Min. 3 lat doświadczenia w pracy zawodowej
- Umiejętność uporządkowanej pracy zadaniowej, tworzenia dokumentacji
- Dobra znajomość Office 365
- Gotowość do wyjazdów w granicach Polski (praca nad wdrożeniami w jednostkach medycznych)
Będziesz jeszcze bliżej CliniNote jeśli:
- Znasz drugi język obcy – europejski (niemiecki, francuski)
- Masz doświadczenie w realizacji wdrożeń z obszaru technologii informatycznych w medycynie
- Masz wiedzę i zrozumienie specyfiki wyzwań cyfryzacji w medycynie
wyślij swoje CV na career@clininote.com
